Não recebimento dos produtos comprados na eliteshop.com.br
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2025 às 16:15
ID: 233149377
Senhores,Boa tarde!
Informo que a Empresa, postou um número de rastreamento,que não existe,segundo informação da transportadora no rastreamento.Rastreando a compra pela loja,encontro a informação de que o produto está no transporte, e nenhuma orientação transmitem,quanto o andamento do mesmo.
Nessa situação, e pelas avaliações anteriores dos outros clientes,estamos preocupados,quanto ao recebimento dos produtos.Assim, estamos solicitando orientação do ReclameAqui,para o caminho que possamos seguir.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 18:56
Olá, Oswaldo. Boa tarde!
Identificamos sua manifestação e reforçamos que seu pedido #******* já foi despachado. O código de rastreio ******* foi enviado previamente pelo WhatsApp e você pode acompanhar a entrega diretamente pelo link:
https://**************
Pode levar alguns dias para atualizar o status no sistema, mas o envio está em andamento.
Seguiremos acompanhando e qualquer nova atualização será informada pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Elite Shop
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 19:20
Boa tarde! A empresa nada respondeu em relação a minha reclamação.Senhores,eles continuam fazendo a mesma coisa,desde o início da compra, como foi na minha reclamação.Senhores,irão continuar fazendo isso,sem conclusão e eu sem o produto comprado.Obrigado
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 19:24
Pelo início da compra, com o tratamento cordial recebido avalio com nota 2.É só isso.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2