Atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/06/2020 às 16:24
ID: 107331489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com displicência com o prazo combinado... Venho através deste destacar minha indignação pelo atraso do meu produto já comprado há 12 dias úteis e nada de chegar.
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 14:35
Olá Rafael
Você fez o pedido em 10/06 e foi postado em 11/06 com prazo de entrega de até 11 dias úteis via PAC:
*******
Considerando o prazo, seu ******* ter sido entregue até ontem 29/06 sem ser considerado atraso.
Ainda assim, nossa colaboradora Stephanie abriu um protocolo de reclamação no site dos correios, com prazo de resposta de até 5 dias úteis
Hoje houve uma atualização em seu rastreio informando que o objeto saiu para entrega então possivelmente seu pedido será entregue hoje.
Dúvidas estamos a disposição.
Att,
Equipe Elite Smoke.
Consideração final do consumidor
02/07/2020 às 10:49
Muito bom... Eles realmente não tiveram culpa, são prestativos e atenciosos...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10