Módulo de som
Resolvido
Salvador - BA
30/09/2020 às 13:50
ID: 112824987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMódulo de som queimou e estou sem nenhum foi retirado do carro comprei no mês 5, atendimento ruim Eva loja até hoje não me entregou nenhum.
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Resposta da empresa
30/09/2020 às 14:22
Boa Tarde!!
Amigo todo equipamento que apresenta defeito após 30 dias de comprado, é feito procedimento padrão de envio para assistência técnica, para conserto ou troca, e caso o senhor não saiba, o prazo pelo código de defesa do consumidor legal, são 30 dias após a entrega do produto. O senhor manteve contato com a empresa para verificar um posicionamento?
aguardamos o seu contato
Consideração final do consumidor
30/09/2020 às 16:46
Ruim porque o módulo estava https://******* só trocar por outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/10/2020 às 10:43
Bom dia!
Acho interessante o senhor como consumidor, saber dos seus direitos sobre o Código de defesa do consumidor.
Produto com compra até 30 dias a loja pode efetuar a troca.
Produto superior a 30 dias, encaminhamento para assistência técnica, onde o prazo para entrega até 30 dias.
sua reclamação é improcedente.