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Cuiabá - MT

09/07/2016 às 13:03

ID: 19631021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site no dia 30jun que foi aprovada no mesmo dia. No site a propaganda é que seria despachada em, no máximo, 24 horas.
Paguei pela entrega por Sedex.
Postaram no site que o produto já tinha sido enviado. Solicitei várias vezes o código de rastreamento e não me passaram.
1 semana depois consegui falar com o atendimento e ele me disse que na verdade não tinham enviado o produto pois tiveram problemas no estoque. Ou seja, 1º me enganaram dizendo que seria despachado em 24horas, depois mentiram dizendo que já tinham enviado.
Pedi para cancelarem minha compra para eu poder comprar de outro e se negaram a fazê-lo dizendo que no mesmo dia (8 dias depois da compra) estariam me enviando o produto. Tudo mentira... até hoje nada!
Enfim, essa empresa não é séria. Não comprem dela, pois é só dor de cabeça. Por causa de empresas assim que muita gente tem medo de comprar pela internet.
A unica coisa que quero é que cancelem minha compra para eu poder comprar de outra empresa. Só isso.