Demora na resolução de [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo e falta de atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2025 às 14:45
ID: 223263017
Elite truck proteção veicular com sede em ***** Alagoas fiz a proteção veicular com essa empresa infelizmente meu veículo foi [Editado pelo Reclame Aqui] e eles não resolvem e já passou 7 meses do ocorrido.E nem atender o telefone o responsável atende.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:32
Prezada Sra. Angela, boa tarde!
Diante da manifestação aqui apresentada, viemos por meio deste esclarecer que a presente reclamação não guarda qualquer relação jurídica e /ou contratual com esta entidade. Somos a ASSOCIAÇÃO ELITE TRUCK PROTEÇÃO PARA TERCEIROS, com sede no Municipio de Contagem/MG, não atuamos no Estado de Alagoas. Esclarecemos ainda que a referida associação não realiza proteção veicular contra [Editado pelo Reclame Aqui] ou furto, atuando exclusivamente com proteção para terceiros.
Diante de tais esclarecimentos, pedimos a gentileza de conferir as informações aqui prestadas e direcionar a presente reclamação para a pessoa jurídica correta, a qual a Sra. possui relação contratual.
Att. Elite Truck Proteção Para Terceiros.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 12:40
Infelizmente a empresa tem o mesmo nome por isso coloquei que a sede da referida empresa é em Alagoas.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 09:40
Não obtive resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0