Elite Turismo

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Taubaté - SP

24/09/2022 às 14:26

ID: 150720745

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Caros consumidores, não caíam no [Editado pelo Reclame Aqui]!

A empresa ELITE TOUR é [Editado pelo Reclame Aqui] e possui empresas laranjas, sendo: (i) MELLO & FRAGA OPERADORA DETURISMO LTDA. (ii) Elite Turismo Ltda. ambas as empresas são representadas pelos sócios MARIA SERRAT MALAVASICOSTA e RUBENS MUNIZ DA COSTA.

Realizando uma busca simples pelo site do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo vocês irão identificar que existem mais de ******* processos envolvendo tais empresas, a maioria dos processos com o mesmo modus operandi (eles te ligam e/ou mandam mensagens, em seguida afirmam que você ganhou um sorteio de viagem, depois vendem um produto fabuloso contendo cruzeiro, hotéis 5 estrelas e viagens com descontos de até 40% e etc.). O consumidor, após receber 1 milhão de informação dos funcionários da empresa, acabam por aderir ao contrato e pagam o valor promocional só para o dia!

Mais uma vez, não caíam em tal ilusão! isso não existe!

A título de exemplo, assim como deve teve ter acontecido com quem me lê e/ou está interessado no produto oferecido, vejam o relato do meu caso.

Compareci em um festival na cidade de Taubaté, e logo na entrada do evento havia pessoas com crachás identificativos da Prefeitura Municipal da cidade, entregando cupons para serem preenchidos para concorrer a uma viagem grátis em um final de semana.

Depois de alguns dias eu recebi uma mensagem, através do aplicativo Whatsapp, vinda do número*******, informando que seu cupom havia sido sorteado, deforma que deveria comparecer no hotel Plaza da cidade.

No dia e horário marcado, eu compareci local previamente agendado, oportunidade na qual fui atendido pela vendedora PAULA, que se apresentou como operadora de turismo, funcionário da empresa requerida MSMCTURISMO LTDA, que foi logo adiantando as felicitações de praxe e disse que eu teria ganho um final de semana em hotéis, instancia, ou praia, com direito a levar acompanhante tudo sem qualquer custo, devendo escolher entre destinos predeterminados pela operadora.

Mas que não era somente isso, a partir de então a vendedora passou a apresentar um cartão viagem, com validade de 15 (quinze) anos, e explicou que tal cartão daria desconto em viagens, passagens aéreas e que também seria ótimo, pois as requerentes receberiam ótimos descontos em suas viagens, atingindo o patamar de 40% e, em algumas hospedagens, sequer efetuaria o pagamento das diárias, por se tratar de um benefício concedido a quem comprasse o cartão, sendo os descontos extensíveis, inclusive, a 05 amigos acompanhantes.

A vendedora informou, ainda, que o cartão custava, na realidade, R$ 18.*******,00 (dezoito mil e duzentos reais), acrescido de uma mensalidade de, aproximadamente, R$ *******,00 (quinhentos reais), mas que, em virtude de uma parceria com o MINISTÉRIO DETURISMO, advinda de descontos em impostos para fins de incentivo à atividade de turismo no país, motivo pelo qual o cartão custaria R$ 3.*******,00 (três mil cento de noventa e dois reais), divisíveis em até 08 parcelas iguais e sucessivas de R$ *******,00 (trezentos e noventa e nove reais) cada uma, sem nenhuma cobrança referente à anuidade.

Na oportunidade eu aderi ao plano e parcelei o valor total em 8 vezes no cartão.

Logo após eu ter saído do hotel, comecei a buscar os processos envolvendo as empresas, também pesquisei o sintegra, receita federal, serasa, bens dos sócios e etc.

FOI AÍ QUE DESCOBRI QUE A EMPRESA É FRAUDENTA. QUANDO ME VENDERAM O PRODUTO INFORMARAM QUE HAVIA APENAS 14 PROCESSO, MENTIRA! OS SÓCIOS - REPRESENTADOS E SEUS FUNCIONÁRIOS VENDEM UM PRODUTO QUE NÃO EXISTE.

NO MESMO DIA EM QUE ASSINEI O CONTRATO EU ENCAMINHEI NOTIFICAÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL.

A EMPRESA AFIRMA QUE RESCINDIU O CONTRATO, CONTUDO, NÃO ME FAZ A RESTITUÇÃO DOS VALORES QUE PASSEI NO CARTÃO.

DO VALOR PARCELADO, SÓ ME RESTITUIRAM APENAS 1 PARCELA, NADA MAIS!

FALEI POR TRÊS MESES COM UMA SENHORA CHAMADA MÁRCIA - SETOR DO FINANCEIRO - MAS SEMPRE HÁ DESCULPAS E ETC.

HOJE, INFELIZMENTE, TENHO QUE CONTRATAR UM ADVOGADO PARA EXERCER MEUS DIREITOS.

UMA DICA PARA QUEM NÃO ADERIU AO SERVIÇO VENDIDO PELA AGÊNCIA, LIGUEM NOS HOTÉIS, LIGUEM NOS CRUZEIROS, LIGUEM NAS LOJAS DE LOCAÇÃO DE VEÍCULO, VOCÊS IRAM PERCEBER QUE O SERVIÇO É [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, chequem os processos judiciais, não só os 14 citados pelos vendedores, mas a centena de feitos que estão em trâmite em nome dos sócios e empresas laranjas.

Lamentável, simplesmente lamentável!