Compra feita com entrega via Motoboy não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2023 às 17:55
ID: 165655013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[13:22, 31/05/*******] Karen: Olá, pessoal! Tudo bem?
eu gostaria de saber se tem uma previsão de horário pra entrega do *******
[17:35, 31/05/*******] Karen: Pessoal
[17:35, 31/05/*******] Karen: conseguem me ajudar?
[17:44, 31/05/*******] Karen: pedi uma entrega via motoboy e ainda não recebi o meu pedido, sendo que o pagament foi aprovado antes das 13h. Acredito que eu precise do valor pago na entrega de volta
[17:45, 31/05/*******] Karen: Entregas Via Motoboy
Atenção: Envios via motoboy são realizados após a confirmação de pagamento do pedido.
Pedidos confirmados até 13h00 saem para entrega entre 14h00 e 15h00
Obs: Aprovação de pagamento após 13h00 saem no próximo dia útil.
[17:45, 31/05/*******] Karen: conforme diz o site
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 08:00
Olá Karen, bom dia.
A opção de entrega via motoboy funciona da seguinte forma:
Os pedidos faturados até as 13h00, são enviados no mesmo dia. Após esse período, o ******* no próximo dia Util.
As entregas se iniciam a partir das 15h00 e são realizadas até as 21h00.
Verificamos que o seu pedido foi entregue na data de ontem, 31/05, as 18:07, recebido pelo porteiro do seu predio. Com isso, nós cumprimos a informação e o prazo de que o ******* no mesmo dia, desde que faturado até as 13h00.
Estamos abrindo um atendimento via whatsApp contigo, para que possamos te encaminhar o comprovante de recebimento.
Atenciosamente, Equipe Elite Vape *******.
Consideração final do consumidor
04/06/2023 às 13:26
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10