Pedido não entregue e sem estorno do valor pago após devolução.
Em réplica
Brasília - DF
03/07/2026 às 12:36
ID: 253005815
Realizei uma compra no dia 28.05.2026. Não foi entregue, foi devolvido, mas meu dinheiro não foi estornado. Gostaria de saber o posicionamento de vocês. Já pedi duas vezes e não obtive resposta.
Pedido: #12537385
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:10
Olá CARLOS,
Verifiquei que o pedido do senhor ainda encontrasse em processo de devolução, o mesmo ainda não chegou em nossa loja, conforme rastreio: https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME2628R0R64BR
Assim que o pacote chegar em nossas mãos entraremos em contato para seguirmos com o processo de reembolso.
Atenciosamente, loja Elite Vape 420.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 08:12
O pedido foi feito no dia 28.05. Se vocês ainda não receberam o produto de volta, não sei. Levarei a questão a diante.