Problemas com botões de vaporizador Arizer Solo 3 e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Piúma - ES
05/06/2026 às 17:48
ID: 250625251
Fiz uma compra na loja de um vaporizador bem caro, o Arizer Solo 3. Ele chegou e eu percebi que os botões de temperatura eram um pouco falhos, mas estava dando pra usar. Só que no terceiro dia de uso eles pararam de funcionar de vez, funcionam quando querem e somente se eu ficar apertando diversas vezes.. chega a ser cansativo e estressante o uso. Entrei em contato pelo telegram deles, mas não obtive qualquer resposta.
Os arquivos de vídeo demonstrando o defeito eu enviei no telegram, aqui não deixa enviar vídeo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:33
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno no Telegram e pelo transtorno com o seu Arizer Solo 3 entendemos o quanto é frustrante adquirir um produto de alto valor e enfrentar problemas logo nos primeiros dias de uso.
Já acionamos nosso setor de garantia e eles entrarão em contato com você o mais breve possível para dar andamento ao suporte. Os vídeos que nos enviou pelo Telegram já estão disponíveis para análise e serão fundamentais para agilizar a avaliação do caso.
Pedimos desculpas pela demora e pode ficar tranquilo vamos resolver isso da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Elite Vape 420