Quero meu estorno
Respondida
Manaus - AM
10/06/2026 às 17:07
ID: 251050679
Impossível cancelar a compra? Qual a dificuldade em por uma opção no site????? Tentei cancelar no mesmo instante pois achei o mesmo produto na minha cidade, ja sou cliente a bastante tempo e mandei email, avisei e mesmo assim nem um retorno, o que custa cancelar facil? Agora preciso receber, devolver com custo e esperar quase um mês [Editado pelo Reclame Aqui] demais
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 07:32
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno entendemos a frustração, especialmente sendo um cliente fiel que tentou cancelar imediatamente e não obteve retorno.
Infelizmente, não recebemos sua solicitação a tempo e o pedido já havia sido enviado quando identificamos o contato. Reconhecemos que a ausência de uma opção de cancelamento ágil no site é uma limitação real, e seu feedback é válido.
Nossa equipe entrará em contato para entender a melhor forma de te ajudar nessa situação e garantir que você não saia prejudicado.
Pedimos desculpas pela experiência e contamos com sua paciência!
Atenciosamente,
Equipe Elite Vape 420