Elite

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Americana - SP

21/04/2026 às 08:02

ID: 246563327

Assunto: Reclamação sobre qualidade do produto Blusa térmica
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com uma blusa térmica adquirida da marca Elite, pelo valor de R$ 99,90, comprada na sexta-feira, dia 17/04.
Para minha surpresa e decepção, já no primeiro uso a peça apresentou formação de bolinhas (pilling) em diversas áreas, especialmente na região das axilas e nas mangas. Trata-se de um desgaste incompatível com um produto novo, ainda mais considerando o valor pago e a proposta de qualidade associada à marca.
O que torna a situação ainda mais frustrante é o fato de termos em casa outras blusas térmicas de menor valor inclusive uma adquirida por R$ 40,00 que, mesmo após diversos usos, permanecem em excelente estado, sem apresentar esse tipo de problema.
Diante disso, esperava um padrão de qualidade muito superior por parte da Elite. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante e não condiz com o que se espera de um produto nessa faixa de preço.
Solicito, portanto, uma solução para o caso, seja por meio de troca do produto ou outra forma de reparação adequada.
Aguardo retorno com brevidade.
Atenciosamente,
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