Disjuntores ELITEK com defeito!

Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2025 às 12:33
ID: 223437335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPois é! Vi que há algumas "várias" reclamações dessa marca de disjuntores. Sou mais uma vítima! Montei 03 quadros de distribuição elétrica em minha residência - com cabos novos, quadros novos e disjuntores novos - total de 25 disjuntores e 03 IDR's da marca ELITEK.
Depois de certo tempo, um dos disjuntores (40A - do chuveiro) apresentou defeito, mesmo não estando DESARMADO o chuveiro não funcionava - foi necessário substituir o disjuntor. Despois de uma semana, outro disjuntor parou de funcionar (50A - alimentação de outro quadro) e não estava DESARMADO, mais uma substituição necessária.
Cheguei a desmontar/abrir um dos disjuntores, e verifique que os contatos internos (por onde circula a corrente elétrica) estavam fundidos/derretidos a ponto de não mais conduzir a corrente elétrica. Algumas das peças internas metálicas mostram sinais de queima, oxidação térmica e possível falha de contato elétrico, descoloração e escurecimento por calor.
Fica a pergunta: Sendo este um dispositivo de segurança, por que ele não desarmou?
Deveria sim, ter desarmado por proteção térmica (que é uma das funções primordiais dos disjuntores). Disjuntores são dimensionados e projetados para efetuar o desarme automático por aquecimento, sobrecarga ou curto-circuito e assim proteger a instalação elétrica. No caso dos disjuntores ELITEK isso não aconteceu.
Esse tipo de falha compromete gravemente a função de proteção do disjuntor e representa risco real de incêndio elétrico ou falha total da proteção do circuito.
Coloco à disposição a instalação elétrica da minha residência para quaisquer dúvidas. Pois muitos vão dizer que houve sobrecarga ou mau dimensionamento dos circuitos. Tenho fotos do disjuntor desmontado e até mesmo guardei um deles para uma possível análise técnica.
A partir daí, futuramente substituirei todos os disjuntores ELITEK da minha instalação (Total de 25 disjuntores e 03 IDRs) o que acarreta mais um custo de manutenção elétrica em minha residência em curto intervalo de tempo. Obviamente estou optando por outra marca de disjuntor que tem o custo mais elevado, mas apresenta confiança reconhecida no mercado.
E o prejuízo? É todo meu, certo?!?!
Dia 08/07/25 enviei um e-mail para o fabricante (*****) explicando a situação e anexando fotos do disjuntor que estava aberto, evidenciando os componentes danificados. Até hoje nenhuma resposta.
Conclusão:
Comparativo em 31/07/2025: Mercado Livre Disjuntor ELITEK 40A Curva C R$28,00 Mercado Livre Disjuntor STECK 40A Curva C R$37,23.
Que está informação sirva de alerta Os disjuntores ELITEK tem o preço bem atrativo, é o chamariz da empresa, mas, o barato saiu caro!!!!
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:09
Olá Hislei,
Boa tarde!
Entramos em contato para tratarmos da sua solicitação/reclamação registrada. Estamos à disposição caso precise de mais informações ou qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Elitek Disjuntores.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 15:58
Sim... Entraram em contato via whatsapp. Não houve nenhuma tratativa, informações ou suporte com relação ao caso. Apenas um pedido de desculpas. Obs.: foi solicitado pela empresa em questão, que eu excluisse a reclamação do site ReclameAQUI...
Permaneço a disposição e na mesma situção.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 09:40
A empresa entrou em contato via WhatsApp, mas não houve nenhuma tratativa para o problema. Enfim, os produtos Elitek, na minha opinião não são de confiança - não atendeu as expectativas de qualidade e tão pouco durabilidade. Como eu disse anteriormente, substituirei todos os produtos Elitek da minha instalação elétrica, sendo uma nova despesa de aproximadamente R$*******,00 para trocar todos os disjuntores (por outra marcar, obviamente) - sem contar com o custo da mão de obra.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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