Funcionária do Grupo Elithe RH me trata com total falta de respeito, fui frustrada.

Em réplica
Embu - SP
13/05/2018 às 00:09
ID: 35321657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 2 de de maio *******, eu me candidatei a uma vaga no Infojobs de Atendente de Loja, a vaga é temporária e é para trabalhar na paulista. Quando foi mais tarde no mesmo dia eu recebi uma ligação às 16:30 do número*******, uma mulher ligou me falou que era do Grupo Elithe e começou a me falar da vaga e perguntou se eu tinha interesse e eu disse que sim, então ela me passou o número dela e pediu para que eu mandasse uma mensagem no whatsapp dizendo meu nome e que ela iria passar as informações da entrevista, eu desliguei a ligação e mandei a mensagem para ela na mesma hora, ela visualizou minha mensagem e apenas me respondeu no dia seguinte dizendo que o celular dela parou, e me perguntou de quem era a vaga. Então expliquei que ela tinha me ligado e que me propôs uma vaga e que iria me mandar por mensagem as informação da entrevista, novamente ela visualizou minha mensagem e não respondeu e me bloqueou no whatsapp. Estou tentando entender essa atitude que não foi nem um pouco profissional, como alguém pode exercer seu trabalho de tal maneira? Eu achei um absurdo, imaturo e uma pessoa que não possui o mínimo de profissionalismo e respeito, atualmente eu estou desempregada procurando emprego, em um momento você tem um pouco de esperança de possivelmente conseguir um emprego mesmo que temporário e no mesmo momento vem a outra pessoa e tem tal atitude com você e te frustrando, te lesando e tirando qualquer possibilidade e esperança que um um minuto você teve. Grupo Elithe, eu acredito que vocês trabalham todo dia para construir credibilidade com as empresas, e para ser uma empresa séria, como vocês tem uma funcionária que trabalha desse jeito? Vocês toda semana fazem entrevista com pessoas, tentam e julgam qual seria melhor para determinada vaga mas não tem a perspicácia para escolher tão menos os próprios funcionários. Eu fiquei sem graça e chateada com atitude dessa mulher, eu peço que vocês revisem a forma e o atendimento com as pessoas que estão procurando emprego com vocês, direta ou indiretamente.
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Resposta da empresa
14/05/2018 às 16:53
Prezada Isis, após recebermos a sua reclamação, realizamos uma investigação para entender o que de fato aconteceu e constatamos que este número de celular que você menciona e ligou NÃO PERTENCE ao Grupo Elithe, portanto não realizamos tal atendimento.
Entramos em contato com esta pessoa que interagiu com você e a mesma lhe bloqueou pois, não entendeu suas abordagens.
Você hoje 14/05, recebeu o contato de uma analista do Grupo Elithe e comparecerá amanhã 15/05 para uma entrevista para a vaga citada acima.
Atenciosamente,
GRUPO ELITHE
Réplica do consumidor
14/05/2018 às 23:11
Boa noite, assim que me ligaram e que queriam saber os detalhes sobre o que ocorreu, na verdade os detalhes que eu desconhecia, então pude perceber sim que vocês sabiam o que aconteceu porque para vocês é muito mais fácil dizer que o contato não partiu do Grupo Elithe. Sabe o que é uma grande coincidência? você me dizer na resposta acima de o número de celular do qual tinha entrado em contato comigo na primeira vez, no qual aconteceu tudo isso, não pertencer ao Grupo Elithe, o número que você entrou em contato comigo hoje*******) é estranhamente similar ao que tinha entrado contato comigo pela primeira vez*******), muitas empresas fazem isso sabia? possuem os números de contato com o número similar e com o final igual, e até com os recursos de tecnologia presente e acessível a população é facilmente possível identificar o número mesmo sendo de empresa privada. E em minha sã consciência quando eu recebi a ligação a moça disse que era do Grupo Elithe, e outra coisa estanha é vocês me dizer que não reconhece a pessoa que estava na foto do contato antes de me bloquear, que vocês trabalham com o logo da empresa, bom, pode ser sim uma foto de alguém da equipe ou de qualquer outra pessoa que quisessem colocar, por ser N motivos, inclusive para não identificação, sendo assim usem o logo da empresa. Na mensagem acima você disse Entramos em contato com esta pessoa que interagiu com você e a mesma lhe bloqueou pois, não entendeu suas abordagens você está me confirmando que alguém do Grupo Elithe entrou em contato comigo mas que não era o número anterior, isso é meio contraditório, porque eu afirmo que o número é de vocês e que a pessoa entrou em contato comigo por o número que eu citei, e no whastsapp tem confirmando o mesmo número, e você mesmo disse que a pessoa me bloqueou porque não me compreendeu, então logo você mesmo está afirmando que sim o número é de vocês e que essa pessoa trabalha com vocês. Na conversa do whatsapp eu fui o mais explícita possível, a conversa consistia em eu dizer quem eu era e ela passar às informações da entrevista, quando me ligaram da primeira vez a pessoa disse que era para eu mandar uma mensagem e dizer quem eu era e então ela iria complementar com às informações da entrevista, eu me pergunto como isso poderia ser de difícil interpretação, e ao invés de a pessoa me perguntar ela opta por me bloquear, acredito que sendo mais clara e objetiva só desenhando. Olha o atendimento do Grupo Elithe está de parabéns, conseguiu ser horrível, além disse não consegue assumir os próprios erros, se enconde um atrás do outro para evitar os problemas, inventa mentiras e ainda quer fazer com que eu mesma e mais pessoas que tiver acesso pressupunha que eu que esteja equivocada, mas a verdade é que vocês provou que não tem profissionalismo nenhum, uma empresa de rh que possui o atendimento ruim e não sabe lidar com as pessoas, e ainda utiliza expressões nem um pouco formais, como meu amor. Tudo que eu já tinha que ver dessa empresa eu já vi, e eu não irei comparecer a entrevista, eu só queria ter certeza que hoje você me chamou apenas para deixar a situação menos ruim, e que mesmo eu não iria ser aprovada, e além disso não quero fazer entrevista com uma empresa que prega atitudes tão negativas. Eu gostaria de não ter passado por nada isso, e só o que eu concluo é que vocês contém uma péssima gestão, péssimo atendimento, prestam um péssimo serviço. Peço que não entrem mais em contato comigo, e como vocês gostam de fazer, fique à vontade para me bloquear no outro número similar ao que você entrou em contato comigo hoje.
Cordialmente,
Isis dos Santos
Réplica da empresa
15/05/2018 às 12:08
Isis, mais uma vez informamos que o número que você ligou NÃO PERTENCE AO GRUPO ELITHE, não é do nosso interesse dispor de recursos técnicos para não atender candidatos.
Você NÃO foi atendida pelo Grupo Elithe, ontem agendamos uma entrevista para iniciarmos nosso atendimento e infelizmente você não compareceu, desta forma ficamos a disposição caso tenha interesse em alguma vaga disponível.