moto elétrica veículo autopropelido
Não resolvido
Curitiba - PR
14/01/2024 às 23:38
ID: 180429357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 4.12.******* comprei um veículo autopropelido (motinha elétrica) Yeda M6.
Fizemos o teste drive e identificamos que ela pegava apenas 28km/h o vendedor e dono da loja nos afirmou que conforme eu fosse andando com ela ia destravando a velocidade que chega segundo o manual e o site da fabricante a 45 km/h, informou que era fácil fazer o seguro e tinha um capacete de brinde.
paguei a moto a vista mais não tinha capacete do meu tamanho.
Após 1 semana fiz contato com a loja porque não tinha chegado meu capacete e a moto já está com 30 km rodados e não destravava a velocidade .
Então o discurso do vendedor mudou que por causa da legislação o veículo era bloqueado e que ele não podia fazer nada, então desde este dia 9.12.*******. estamos nesta situação a loja informou que posso trocar por outro modelo da loja e pagar a diferença, eu não quero outro veículo e quero meu capacete e quero fazer o seguro da moto tbm.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 22:38
Olá conforme te respondi por mensagem seu capacete está na loja a sua espera desde 14 de dezembro, quando te vendi disse que a m6 havia acabado de chegar e nem eu mesmo conhecia, as informações peguei do site da Yedea, e a Lesgislacao brasileira que manda que os veículos que não necessitam de CNH tenha a velocidade limitada a 34kms/h , o que te propus foi que poderia trocar em uma moto mais forte se o problema for a velocidade, coisa que outra loja não faria, é mesmo assim vc não se contenta, vc e seu esposo testaram 2 modelos e eu coloquei todos modelos a disposição para vcs testarem e depois de andarem 3 vezes com cada vcs escolheram. Mas um veiculo elétrico que ande 45kms por hora que dispensa CNH não existe no Brasil
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 14:10
Tentei um acordo junto a empresa e junto ao procon e acordo não foi aceito por parte da empresa e não me deram outra solução. Pessimo pós venda
NÃO INDICO PARA NINGUÉM!
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 14:35
Pior experiência da minha vida, empresa deu a informação incorreta, acreditei na conversa do vendor comprei a vista e quando fui cobrar o que tinha dito o discurso mudou... tentei um acordo de devolver a moto com apenas 50 km rodados ou usar como troca como parte do pagamento para um carro da loja e mesmo asim não foi aceito...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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