Contrato descumprido, falta de serviço e cláusulas abusivas pela Elitte Assessoria
Respondida
Brasília - DF
01/09/2025 às 23:28
ID: 225892175
Contrato descumprido e nenhum serviço prestado pela Elitte Assessoria
Descrição:
Assinei um contrato com a Elitte Assessoria , presencialmente, após promessas de cursos, sessão de fotos, divulgação e oportunidades profissionais.
Me arrependi e solicitei o cancelamento dentro do prazo do contrato, por WhatsApp.Desde então, a empresa não responde às minhas tentativas de contato, não cancelou o contrato, não devolveu o valor pago e me bloqueou. O jurídico da empresa desfere ofensas em vez de resolver amigavelmente.
Além disso, o contrato apresenta cláusulas abusivas de cancelamento, prevendo multa de 50% mesmo quando nenhum serviço foi executado o que é ilegal e fere o Código de Defesa do Consumidor.
Estou ingressando com uma ação no Juizado Especial Cível para solicitar:
O cancelamento do contrato;
A devolução integral do valor pago
E a nulidade das cláusulas abusivas de cancelamento.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 07:44
Prezada,
Todos os serviços contratados, foram devidamente prestados, incluindo mais de três ensaios realizados em nosso estúdio, cujas fotos inclusive são utilizadas em seu perfil no Instagram.
Esclarecemos que o seu contrato foi cancelado devido à má conduta, envolvendo difamação, calúnia e danos à imagem de clientes, fatos que não condizem com os princípios éticos e profissionais da nossa empresa.
Informamos ainda que as medidas administrativas e jurídicas cabíveis estão sendo tomadas para resguardar a integridade da empresa e de nossos clientes.
Atenciosamente