Elitte Brasil

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Palmas - TO

03/10/2024 às 22:55

ID: 198844225

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Comprei uma mochila na segunda-feira 30/09/*******, às 23:18 horas.
Na terça-feira pela manhã a Elitte postou a encomenda nos correios, conforme informações oficiais de rastreamento no site da companhia.

A ******* em trânsito até meu endereço muito rápido, pois logo chegou em minha localidade, no dia 03/09/*******.

Nesse momento, começa o problema, pois o carteiro saiu para a entrega, não entrou em contato comigo, e diz ter passado no endereço, onde, segundo ele, não havia ninguém para o recebimento da compra. Uma informação leviana, pois eu passei o dia inteiro em minha residência e não houve qualquer tentativa de concretizar a entrega.

Agora, simplesmente levaram a encomenda para a agência e solicitaram que eu vá pessoalmente realizar a retirada da compra.

Isso me gera uma transtorno, pois comprei pela Internet justo pela minha carência sobre questões de mobilidade, não tenho condições de me descolar pela cidade sem que tenha custos elevados de transporte, pois não tenho veículo próprio. Portanto, a necessidade de deslocamento até a agência me gerará custos adicionais, o que acaba não compensando o frete grátis que fui beneficiado no site.

Sei que a culpa é dos correios, gostaria de receber da empresa uma orientação quanto a essa questão, se possível revogar essa medida de retirada e solicitar que sejam realizadas novas tentativas de entrega, para que eu não precise me dirigir até a agência.

Aguardo auxílio e prestatividade da empresa nessa ocorrência.