Elitte Brasil

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São Paulo - SP

01/10/2024 às 23:53

ID: 198666981

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Comprei um mochila no site da https://*******, o principal argumento de venda deles é robustez.
Comprei a 4 meses, ******* dia 03 de junho, usei em 2 viagens e ja rasgou.
Entrei em contato com a empresa e o retorno da reclamação foi pra lá de ruim.
A primeira resposta foi, damos garantia de 90 dias conforme termos e condições e se estiver nesse prazo enviar fotos e dados.
Bom, no primeiro e-mail já tinha enviado fotos e dados.
Não é possível que a empresa não tenha o mínimo de discernimento pra entender que, mesmo que eu tenha comprado a 4 meses, só passou 1 mês da garantia e a mochila está nova, nem nas costas usei praticamente, já que as 2 viagens que fiz foram de carro.
Estou extremamente chateado com o produto e com o atendimento.