Elitte Brasil

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

31/08/2024 às 13:32

ID: 196401683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma mochila descrita no site da ellite brasil como super resistente, com a seguinte descrição
A Mochila Elitte Colors- é um item que vai durar por anos, feita com material superresistente e tecido impermeabilizado estará sempre disponível para lhe acompanhar em todos os eventos do dia a dia, viagens, treinos, acampamentos, trilhas, entre outras ocasiões.
Isso se caracteriza uma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, oq se configura [Editado pelo Reclame Aqui] baseado no artigo 66 do codigo de defesa do consumidor.
Dividi o pagamento da mochila em 12x no cartao, nem acabei de pagar as parcelas, e com 10 meses, uma mochila descrita que durará anos, ja esta toda cedida, toda puída, com as alças todas arrebentando. Isso se chama vicio oculto baseado no artigo 26 do codigo de defesa do consumidor, oq garante ao consumidor ter direito a troca do produto ou devolução do dinheiro, como previsto em LEI. A empresa me respondeu alegando que ja se passaram os 90 dias legais de troca e nao pesquisaram a respeito dos artigos que citei. Me falaram sobre o cuidado com o uso da mochila, mas nao uso objeto pontiagudos, nem passo o peso limite que ela aguenta. Só carrego meus elasticos e roupas de treino na mochila. Isso pq nem citei ainda sobre a nao emissao da nota fiscal, que pelo menos no meu emaill nao chegou, oq se configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária. Espero uma resposta e que seja resolvido o meu problema.