Produto com defeito sem retorno satisfatório da empresa
Respondida
Pindamonhangaba - SP
16/03/2025 às 20:52
ID: 212312429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila em dezembro, chegou em janeiro. Porem chegou com vários pontos de de costura embolados , o segundo reforço da alça começou soltar e lugares que tem velcro estão desfiando .
Entrei contato com a empresa por email e os mesmos não acharam valido com analise de fotos os defeitos
E ainda me orientaram a cortar com cuidado os erros do acabamento como se eu soubesse que ia comprar um produto com erro no acabamento e ainda ter que fazer o serviço depois, parte dos velcros desfiando foi citado que com o tempo vai se adaptando e a alça foi erros de uso de produto . Insatisfeita com retorno da empresa , deveriam especificar no site que podem conter algumas problemas .
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:27
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