Câmera com defeito
Resolvido
Salvador - BA
03/02/2025 às 16:27
ID: 208954225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um iPhone 12 PRO - vitrine na loja Boy do IPhone (Shift Case) em setembro de *******, e a câmera começou a apresentar defeito no zoom. Só consigo utilizar o zoom 0,9x (câmera ampliada) no maximo, mais que isso ela fica desfocado, -tanto vídeo quanto foto.
Gostaria de ter minha situação resolvida, pq apesar de ser de vitrine, deveria tá funcionando normalmente.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 19:22
Olá Mailin, fui analisar seu histórico conosco e visualizei sua comunicação sobre o mau funcionamento do dispositivo, mesmo fora do prazo válido de garantia foi solicitado que você fosse até a loja para analisarmos o problema e solucionar.
Porém, com sua queixa de insatisfação do que não existe, pois momento nenhum lhe negamos suporte, acredito que resolver o problema do seu aparelho, não é o que está buscando.
Estamos em mesmo ponto fixo e mesmo contato de comunicação lhe aguardando.
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 23:02
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10