NÃO COMPREM NESSA LOJA
Resolvido
Salvador - BA
13/03/2023 às 10:31
ID: 160885653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm amigo policial militar me indicou uma loja para compra do meu iPhone, por se tratar de indicação não procurei saber mais informações sobre a loja. Pois bem, como trabalho com o celular e necessitava da compra imediata fui até a loja shift case, de nome boy do iPhone no instagram. Para minha surpresa NÃO ME DERAM A NOTA FISCAL DA VENDA. Me passaram apenas um DAV, que não os obrigam de emissão posterior. Pois bem, a um tempo percebi que o áudio de conversação volta e meia não estava saindo limpo, apresentava ruídos atípicos, ontem, para minha surpresa, estAva utilizando o aparelho normalmente, fiz o bloqueio e quando fui novamente utilizá-lo o mesmo não apresentava mais nada na tela. Quando da compra do aparelho percebi no canto que havia algo saindo da tela como se fosse cola.. Espero que minha tela não tenha sido trocada anteriormente pois isso seria jogo sujo, vendendo o aparelho de vitrine sendo que é aparelho consertado sem o consentimento de quem está ali comprando. Vou aguardar uma solução com brevidade pois como falei eu trabalho com o celular e aguardo também a emissão da nfc-e ou farei uma reclamação junto a ouvidoria da sefaz-ba. No aguardo de uma solução, caso fique a contento volto aqui fazendo as considerações finais.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 17:49
Só não entendi a parte que foi feita primeiro a reclamação, para posteriormente nos procurar e ter seu caso resolvido.
Acredito que deva ser o trauma das coisas serem bem burocráticas de se solucionar e supreendentemente conseguimos atender suas necessidades né Hugo ? Agradeço e espero sua retórica.
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 20:24
Boa noite! Em resposta ao questionamento a reclamação foi aberta pois eu havia tentado contato por diversas vezes no zap da loja, sem sucesso, e todas as vezes que liguei e percebiam que era eu faziam como se estivesse sem escutar a minha ligação e quando eu ligava de outro número respondiam, ou seja, escutavam normalmente. Conforme mencionei inicialmente, faço aqui minhas considerações finais informando que a garantia foi seguida a risca, tendo o meu aparelho sido trocado após avaliação in loco na loja. Acredito que tal atitude partiu do CEO do boy do iPhone que fez o que deveria ter sido feito. Assim como fui indicado, também indicarei, com certeza, a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10