Não recebimento do produto e dificuldade em contestação bancária

Não respondida
São Paulo - SP
05/11/2025 às 12:22
ID: 230661209
Dia 03/10 fiz uma compra e não recebi o produto,dia 15 abri uma contestação no meu app,só que o banco não me envia o e-mail para que eu possa fazer o envio dos documentos solicitamos para dar continuidade,já faz 15 dias e nada,toda semana entro em contato com o banco e eles manda eu aguardar 5 dias úteis,na ligação atendentes pessimos,mal educados,no chat também não dão uma solução,então tive que fazer essa reclamação,e desejo alguma resposta