Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/01/2026 às 08:24

ID: 237736369

Efetuei uma compra no site no último dia 30/12/2025 e hoje, 14/01/2026, ainda não tive nenhum retorno nem consigo de rastreio. Já fiz contato por email e whatsapp, sem resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/01/2026 às 14:34

Olá Evelyn,

Recebemos sua mensagem e entendemos a sua expectativa em receber o pedido dentro do prazo informado. Neste período de férias, a procura pelos nossos kits de desfralde aumentou bastante, já que muitas famílias aproveitam esse momento para iniciar essa fase tão importante.

Estamos reforçando nossa equipe justamente para cuidar melhor de cada pedido e garantir que todos sejam enviados com atenção e carinho. Informamos que os pedidos que ainda não foram despachados serão postados nos próximos 3 dias, e o acompanhamento ficará disponível assim que o envio for realizado.

Agradecemos a compreensão e a confiança. Seguimos à disposição para o que precisar.