Elizabeth Flores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 14:59

ID: 251239453

Fia uma compra na segunda, dia 08/06 de um arranjo muito bonito com rosas azuis e tulipas para serem entregues hj, dia 12/06.
No título do anúncio estava dizendo que o arranjo viria com 4 rosas azuis, porem na descrição estava escrito 6 rosas azuis. Na dúvida chamei a loja pelo whatsapp e fui atendido pela Anna. Ela informou que a descrição estava errada, mas que, por eu ter visto esse erro no site, a loja iria faria o arranjo com 6 rosas pelo mesmo preço.
Fiz o pagamento e acertamos o horario de entrega ( 08:00h ás 14:00h).
Bom, sei que choveu pela manha em SP, mas eles tinham 6h para fazer a entrega e o arranjo chegou 14:30h. Mas até aí, tudo bem, 30 min de atraso nao tem problema. O motivo da minha reclamação foi de como chegou esse arranjo: Encharcado, amassado e muitooo mal embalado. O papel kraft veio enorme , as flores ficaram escondidas no fundo e o plástico que normalmente fica no caule veio mal colado e ja estava todo solto.
Tive uma boa recomendação e vi que a nota do google é bem alta e comprei sem medo.

mas a decepção foi enorme. Só nao joguei fora pq as flores nao merecem isso