Porcelanato manchado e com aspecto de encardido após limpeza
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 18:00
ID: 241123469
Comprei o Porcelanato elizabeth bianco master acetinado 60x60 para colocar nas áreas molhadas do apartamento, desde que finalizou a obra já foram utilizados diversos produtos para limpeza e a sujeira nunca sai, o piso vive manchado, e cada vez vem piorando, o piso fica com aspecto de encardido.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:50
Boa tarde, Sra. Josiane.
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos há pouco por meio do telefone cadastrado nesta plataforma, encaminhamos para o seu e-mail as orientações detalhadas de limpeza pós-obra, específicas para o produto em questão.
Esclarecemos que o item adquirido possui acabamento NA (natural), cuja superfície apresenta coeficiente de atrito II (COF 0,4). Essa característica confere maior aderência ao revestimento, proporcionando mais segurança, porém também pode torná-lo mais suscetível ao acúmulo de resíduos e sujeiras, especialmente quando não realizada a limpeza adequada no período pós-obra.
Por esse motivo, é fundamental que a limpeza seja executada com os produtos apropriados e conforme as orientações técnicas encaminhadas, além de ser realizada com a frequência necessária, evitando que as sujidades permaneçam por longos períodos e dificultem sua remoção.
Seguindo corretamente as recomendações, a higienização tende a apresentar resultados mais eficazes, contribuindo para a preservação da estética e do desempenho do revestimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Elizabeth Revestimentos