Elizabeth Revestimentos

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

16/07/2026 às 04:55

ID: 254046767

Fiz uma compra de revestimento de piscina na Carajás, na Paraíba.
Comprei revestimento Santorini Azul acetinado.
Recebi na cor cinza.
Entrei em contato com a Elizabeth para reclamar e a resposta é que foi uma variação de tonalidade e que está dentro dos padrões da ABNT.
Pois bem, primeiro, não é variação de tonalidade e sim alteração de cor. Um revestimento é azul (o da amostra quando escolhemos na loja) e o outro e cinza ( o que recebi). Simplesmente cores diferentes.
É como um céu azul é diferente de um céu cinza.
Segundo, como a Elizabeth pode afirmar que está dentro dos padrões da ABNT se nem recolheram uma amostra do produto que me foi enviado?
Compararam com a amostra da loja?
Mas não, só me enviaram uma resposta quase automática, quase um robô escrevendo.
Finalmente, eu só queria uma solução amigável. Se me oferecessem metade do que eu paguei, a título de ressarcimento, já me daria por contente, apesar de ficar com uma piscina cinza.
A primeira foto é da amostra e a segunda o que eu recebi .