Boneca Bluey soltando tinta e com acabamento ruim no segundo dia de uso
Respondida
Aracaju - SE
19/01/2026 às 07:50
ID: 238073651
Bluey está soltando tinta no segundo dia de uso
Comprei uma boneca bluey pra minha filha e além do acabamento que está péssimo. Partes do plástico aparentemente com lascados, ou acabamento mal feito, a tinta agora está saindo da patinha, das bolinhas, entre outro lugares.
É a primeira vez que adquiro o produto da marca e isso nunca aconteceu com outros brinquedos de minha filha. É o brinquedo do desenho preferido dela. Estou muito triste com isso. Ver a bonequinha aos poucos perdendo a cor.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:53
Bom dia Sr (a) Suelane,
Informamos que a questão apresentada acima foi esclarecida através de contato direto via Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]) da ELKA. Ficamos no aguardo de seu retorno.
Aproveitamos a oportunidade ressaltamos aos consumidores de nossos produtos que temos a disposição os seguintes canais:
1) SAC ELKA - 11 2238.5500
2) Atendimento via e-mail - [email protected]
3) Fale Conosco no site - https://www.elka.com.br/fale-conosco
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ELKA