Elka

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Maceió - AL

18/06/2026 às 11:47

ID: 251741467

Bonecas Bluey e Bingo com defeito na tinta e desgaste em menos de 1 semana de uso. Eu tenho 2 filhas (sendo uma autista) e comprei para cada uma as bonecas, a minha filha autista está chorando bastante toda vez que oega na sua bluey e vê que está sem a cor dos olhos e do focinho.
Ocorre que, em curto espaço de tempo de uso, o brinquedo passou a apresentar vício grave de qualidade, consistente no desgaste e saída da tinta, fato que compromete não apenas a estética, mas também o valor e a finalidade do produto. Ressalto que o brinquedo não sofreu mau uso, tendo sido utilizado de forma normal e adequada.
A situação causa justa indignação, sobretudo por se tratar de:
brinquedo infantil,
produto licenciado,
item de valor elevado, que naturalmente gera expectativa de maior durabilidade e qualidade.
Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor responde solidariamente pelos vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo ou lhe diminuam o valor. Ademais, o art. 6, inciso I, garante ao consumidor a proteção à segurança, o que inclui a qualidade dos materiais e tintas utilizados em brinquedos infantis.