Boneco do Buzz não funciona mesmo após troca de pilhas
Em réplica
Paranaguá - PR
04/07/2026 às 17:43
ID: 253098285
Boa tarde
Comprei um boneco do Buzz que fala, ou pelo menos deveria falar, já trocamos as pilhas e não funciona,comprei de presente para o meu sobrinho e ele ficou muito desapontado quando não funcionou, não consigo trocar na loja porque comprei faz uns dias para dar no aniversário, gostaria muito de uma resposta e posterior resolução do meu problema.
Obrigada
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:33
Bom dia Sr (a) Aliny
Informamos que a questão apresentada acima foi esclarecida através de contato direto via Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]) da ELKA. Ficamos no aguardo de seu retorno.
Aproveitamos a oportunidade ressaltamos aos consumidores de nossos produtos que temos a disposição os seguintes canais:
1) SAC ELKA - 11 2238.5500
2) Atendimento via e-mail - [email protected]
3) Fale Conosco no site - https://www.elka.com.br/fale-conosco
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ELKA
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 20:56
Não recebi nenhum contato para esclarecer e resolver o problema
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 08:44
Bom dia
Estou no aguardo d aresolução do meu problema