Bonecos Bluey e Bingo com defeito de fabricação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

19/07/2026 às 12:23

ID: 254284589

Realizei a compra dos bonecos bluey e bingo e ambos vieram todo mal encaixado, com rebarbas, mal feito

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 07:30

Bom dia Sr (a) Fabiana,


Informamos que a questão apresentada acima foi esclarecida através de contato direto via Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]) da ELKA. Ficamos no aguardo de seu retorno.


Aproveitamos a oportunidade ressaltamos aos consumidores de nossos produtos que temos a disposição os seguintes canais:


1) SAC ELKA - 11 2238.5500

2) Atendimento via e-mail - [email protected]

3) Fale Conosco no site - https://www.elka.com.br/fale-conosco



Atenciosamente



Serviço de Atendimento ELKA

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 07:56

Não existe solução apresentado quando o que vocês propõe é tirar o presente que a criança tanto queria para enviar pra vocês... Isso não é solução