Elka

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

15/05/2026 às 14:45

ID: 248763053

Olá, boa tarde.

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o brinquedo Dino Papatudo da marca *****.

Esse é o segundo brinquedo desse modelo que compro para o meu filho, pois ele é autista e possui hiperfoco nesse brinquedo específico, sendo extremamente importante para o conforto e rotina dele.

O brinquedo foi comprado novo, lacrado, na loja *****, no valor aproximado de R$110. Porém, desde o dia da compra, a barriga do brinquedo apresenta defeito: ela trava completamente e não abre normalmente. Para conseguir abrir, é necessário fazer muita força, correndo o risco de quebrar o brinquedo.

O problema acontece desde que o produto chegou, mesmo com pouco uso. Por se tratar do brinquedo favorito do meu filho, isso acabou gerando muita frustração e dificuldade para ele brincar normalmente.

Gostaria de uma solução da marca em relação ao defeito apresentado, pois o produto não veio funcionando adequadamente desde o início.

Aguardo retorno.