MINNIE CONTA HISTÓRIAS - PAROU DE FUNCIONAR
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 10:06
ID: 247854705
Bom dia, recebi no dia ***** a noite um presente pra minha filha de 1 ano, uma boneca minnie conta histórias, porém a boneca parou de funcionar em menos de 48h, não houve nem muito uso, efetuei a troca de bateria e não adiantou. Gostaria de uma solução ou troca.
Absurdo um item desse valor apresentar defeito desse porte em horas de uso.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:40
Bom dia Sr (a) Carina,
Informamos que a questão apresentada acima foi esclarecida através de contato direto via Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]) da ELKA. Ficamos no aguardo de seu retorno.
Aproveitamos a oportunidade ressaltamos aos consumidores de nossos produtos que temos a disposição os seguintes canais:
1) SAC ELKA - 11 2238.5500
2) Atendimento via e-mail - [email protected]
3) Fale Conosco no site - https://www.elka.com.br/fale-conosco
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ELKA
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:11
resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10