Terremoto Hotwheels com defeito: Torre não monta e peças com arestas
Resolvido
São Gonçalo - RJ
03/11/2025 às 16:40
ID: 230927789
Boa tarde,comprei um terremoto da hotwheels e o brinquedo nao fica em pé, nao conseguimos montar a torre. As peças vem com arestas onde dificultam a montagem da torre. Aguardo resposta desde já agradeço! Att: *****.
PS. Comprei sábado 01/11/25 nas lojas americanas.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:55
Boa tarde Sr (a) Marcia,
Informamos que a questão apresentada acima foi esclarecida através de contato direto via Serviço de Atendimento ao Consumidor (*******) da ELKA. Ficamos no aguardo de seu retorno.
Aproveitamos a oportunidade ressaltamos aos consumidores de nossos produtos que temos a disposição os seguintes canais:
1) SAC ELKA -*******
2) Atendimento via e-mail - *******
3) Fale Conosco no site - https://*******
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ELKA
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 11:21
Muito satisfeita com a resposta imediata da Elka e também com a resolução do problema. Com certeza continuarei comprando produtos da Elka e também super indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10