Não consigo contato com a empresa
Não resolvido
Boa Vista - RR
11/10/2022 às 21:51
ID: 151663149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit de 3 cremes para estrias no site que se fiz ser o oficial do Ella cream, a compra foi realizada dia 06/10 e já de início não gostei pq demorou horas pra computar o pagamento. Chegou um e-mail me redirecionando para uma plataforma chamada Braip. Até aí tudo bem, fiz o cadastro nessa plataforma e consigo ver que meu pedido foi confirmado assim como o pagamento também. Porém, não consigo visualizar o código de rastreio dos meus produtos, mandei e-mail para o suporte do Ella Cream assim como fiz contato no WhatsApp, estou começando a pensar que tudo isso é fake e que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas alguém vai ter que se responsabilizar! E eu vou começar pela Braip que é a plataforma intermediadora que garantiu que a segurança na compra desses produtos. Eu exijo uma resposta e uma retratação!
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Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 11:14
ALERTO A TODOS, os produtos que recebi do Ella Cream, são falsos, gastei meu dinheiro com produtos não originais, equipe de suporte terrível, demora na entrega, código de rastreamento que não funciona, rótulos no produto colados de cabeça pra baixo, um descaso, não utilizei os cremes pq não confiei na procedência. Aconselho a todos os consumidores avaliarem a reputação da empresa no Reclame Aqui antes de adquirirem os produtos! Tem muita coisa [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet, empresas [Editado pelo Reclame Aqui], produtos falsos, se resguardem! Tenham cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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