Ella Store

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/07/2019 às 14:40

ID: 93075421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma mochila no site da ZANITTI dia 09/03/******* (*******) - segundo o site informa é reforçada. "Mochila Notebook 18" Reforçada 3 Compartimentos Executiva".

O ******* pela ELLA STORE.
Foi entregue no dia 21/03/19, porém o incio do uso produto ocorreu agora no final de maio, em 1 mês de uso a mochila está "derretendo", descosturando a parte inferior da bolsa menor, a parte superior da bolsa intermediária e as alças para a mão e costas.

A mochila não foi utilizada com sobrepeso, inclusive a bolsa menor onde apenas cabe apenas itens pequenos foi a primeira a descosturar.

Entrei em contato com a ZANITTI e a resposta da atendente foi curta e grossa e informando que nada poderia fazer pois o prazo de troca do produto é de 90 dias.

Ou seja, o produto vendido pela ELLA STORE dura apenas 30 dias de uso antes de descosturar.

Infelizmente o site não se preocupa em ter uma prestação de serviço de qualidade, se preocupa apenas em enganar o cliente com informações [Editado pelo Reclame Aqui] no seu site sobre o produto vendido e quando procurado pelo cliente com uma reclamação, se limita a mandar o cliente a procurar seus direitos e que nada pode fazer.

ESPERO QUE ESSA RECLAMAÇÃO AJUDE OUTRAS PESSOAS A NÃO SEREM ENGANADAS COM AS INFORMAÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui] DO SITE QUANTO A QUALIDADE DO PRODUTO.

IREI PROCURAR O PROCOM, MAS ESPERO DE VERDADE QUE ESSA RECLAMAÇÃO AJUDE OUTRAS PESSOAS A NÃO COMPRAR PRODUTOS VENDIDOS PELA ELLA STORE E ZANITTI.