Ella Store

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

25/04/2019 às 11:28

ID: 90953749

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Olá, bom dia. Efetuei uma compra de uma mochila no site da Ella Store dia 12/03/******* no valor de *******,93 reais por boleto bancário. A única informação que recebi no status do ******* da confirmação do pagamento foi ''Fechado PROBLEMA Estorno''. Não sei o que significa, tentei entrar em contato com a loja por todos meios possíveis, chat online, email, whatsapp, tentei ligar (dá fora de linha) e ninguém me responde. Precisava da mochila com urgência e vai fechar dois meses sem nenhum retorno da loja. Tem uma mensagem no site que está em manutenção, mas isso entrou após eu ter efetuado a compra. Como cliente gostaria de um retorno. Foi um valor alto para mim, não posso perder esse dinheiro.