Produto Mega Folic
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2024 às 14:27
ID: 188030139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 12 fracos do produto Mega Folic,para um tratamento de 1 ano, já tem 04 meses que faço o uso,e não teve avanço nenhum,nada daquilo que eles postam no site e também os depoimentos e imagem que o produto funciona, é tudo mentira,nada procede,quanto agente entra em contato com eles,os atendentes não respondem as mensagens via whatsapp,e o pior que eles falam no site ,se agente não estiver satisfeito com produto,eles fazem o reembolso,tudo mentira, já tem 01 mês que tento o ressarcimento do meu dinheiro e nada, não comprei porque o produto não funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2024 às 15:57
Olá Luciana,
Entendemos sua frustração e lamentamos a experiência negativa que teve com o produto Mega Folic. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, ELLACAPS, não produz, nem distribui esse produto mencionado em sua reclamação.
Parece que houve algum equívoco ou confusão quanto à identificação do fabricante do produto. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas infelizmente não podemos ajudar com essa questão específica.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo Mega Folic para que possa recolver essa situação e esclarecer suas dúvidas.
Pedimos gentilmente que encerre esta reclamação e, se possível, avalie a situação de forma positiva, considerando que a ELLACAPS não está de forma alguma relacionada ao produto em questão.
Reiterando: A Ellacaps NÃO produz ou distribui o produto Mega Folic.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente ELLACAPS.