Comprei e não recebi

Boa tarde, Jael

Já respondemos ao seu e-mail e estamos dispostos a resolver a situação. Precisamos que o senhor responda ao nosso último e-mail para prosseguirmos com a resolução.

Qualquer dúvida estamos disponíveis para contato através do e-mail *******

Continuo sem uma resposta por parte dessa empresa pra dizer se irão restituir o meu prejuízo. Enviei email perguntando como pretendem resolver a situação e não obtive resposta. Recebi apenas mensagem confirmando o extravio do meu pedido. porém, nada me foi dito sobre a resolução da pendência. Realmente está sendo uma experiência de compra frustrante com essa empresa. Recebi uma roupa com tamanho para criança que não posso usar e outro ******* após minha reclamação e depois de 2 meses, me informam que meu 2 pedido foi extraviado.

Boa tarde, Jael

O senhor enviou um e-mail a apenas 1h. Os e-mails são respondidos em ordem de chegada. Mas já respondemos à sua dúvida.

Essa empresa ellebianco ou vitorinni, não é seria. Me prometeram devolver o dinheiro da minha compra e após confirmar no site dos correios que a camisa que me enviaram errada já havia sido entregue( devolvida a eles), ficaram em silêncio. Mandei vários emails cobrando a devolução do meu dinheiro e simplesmente não responderam mais. Hoje estou no prejuízo de cerca de R$*******,00 . Mas o destino em breve vai me colocar pessoalmente na frente desses fraudadores virtuais. daí eu quero ver!!! me aguardem em breve Niterói. Não comprem das marcas ellebianco ou vitorinni. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Bom dia, Jael

Acabamos de responder o seu e-mail solicitando seus dados bancários.

Aguardamos sua resposta.