Solicitação de cancelamento de assinatura de revista ELLE View e Revista ELLE não efetivada, com cobrança indevida persistente.
Não respondida
Jacareí - SP
24/04/2026 às 09:59
ID: 246840661
Desde janeiro de 2026 venho solicitando o cancelamento da assinatura da ELLE View, juntamente com a Revista ELLE, tanto por meio do SAC via WhatsApp quanto formalmente por e-mail. Em todas as ocasiões, recebi a confirmação de que o cancelamento havia sido realizado conforme solicitado.
No entanto, no mês seguinte, continuo recebendo boletos referentes à assinatura, o que demonstra que a solicitação não foi efetivamente concluída. Me recuso a realizar o pagamento desses boletos indevidos e solicito, com urgência, a regularização da situação, com o cancelamento definitivo da assinatura, conforme venho requerendo desde janeiro.
Reforço que considero essa situação extremamente desgastante, especialmente por se tratar de uma revista de grande reconhecimento. Não recomendo a assinatura, pois, caso o cliente deseje cancelá-la, há grande chance de enfrentar o mesmo problema, uma situação extremamente desagradável.