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Rio de Janeiro - RJ

01/10/2024 às 15:11

ID: 198625163

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Olá.

Hoje, 01/10/*******, enviei o e-mail abaixo para o Fale Conosco da Elle Brasil, bem como para o número de WhatsApp da loja, porém não recebo retorno. Trata-se de solicitação de cancelamento urgente para evitar o envio do produto, até agora sem resposta.

***********************************

Gostaria de cancelar o pedido #*******, que fiz há 1 hora, pois o fiz por engano. Cliquei no botão "Continuar para analisar o pedido" no PayPal pensando que iria me levar para opções de parcelamento, porém terminou na finalização do pedido.

Enviei e-mail para o Fale Conosco em menos de 10 minutos da finalização do pedido, mas ainda não me responderam.

Peço, por favor, prioridade e agilidade na resolução deste caso justamente para impedir o envio do produto, evitando, assim, gastos com o envio para a Elle e a demora no reembolso para o cliente.

Produto: ELLE Print Avulsa (set/24) Vol 17 - Capa 04 Fernanda Montenegro

Mais uma vez, peço desculpa pelo meu equívoco.

Aguardo reembolso.

https://*******
Monique Jesus de Araújo.