Ellece Logística

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Bauru - SP

13/12/2023 às 15:49

ID: 178179221

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iz a compra de uma mesa e cadeira pelas Casas Bahia no dia 09/11, a fabricante é a Moveis Arapongas que contrata esse o serviço porco da ELL LOG para fazer o transporte do produto.
A transportadora não atualizava o sistema, dessa forma, não era possível acompanhar o rastreamento do pedido e se preparar para recepcionar, fizeram a primeira tentativa de entrega no dia 7/11 (Quinta-Feira) e não atualizaram no sistema que saiu para entrega, chegaram no meu condomínio e os responsáveis pela entrega, foram extremamente desrespeitosos com o pessoal da portaria, não esperaram a pessoa que ficou responsável em receber o produto chegar e receber, foram embora e me mandaram um Whats cheio de grosseria falando do ocorrido.
Após isso, tive que ligar no telefone deles para cobrar a entrega, liguei dia 11/12, 12/12 e 13/12, todo dia eles falavam que iam entregar e não viam e eu ficava refém sem poder sair esperando. E hoje decidiram entregar, mas eu combinei no período da tarde e me entregaram no almoço e eu não estava, o pessoal da portaria abriu uma exceção e recebeu para mim. A pessoa que veio se identificou como encarregado de Bauru, extremamente rude e grosseiro com o pessoal da portaria. Parece que estão fazendo favor para gente que pagamos o frete para fazerem a entrega.
Outro ponto, eles se recusaram a entregar as 8 peças da minha mesa que pesava 63 kilos no meu apartamento, deixaram na portaria para me virar .
O nome do encarregdo é João e o atendimento dele é um lixo, igual ao serviço que prestam. Não recomendo