comprei uma escova que não funciona
Resolvido
Feira de Santana - BA
06/05/2023 às 09:05
ID: 164142781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de Abril de ******* comprei uma escova no site ellegance de luxe, o produto chegou no dia 29 de Abril, no entanto, ele veio com defeito, não esquenta, não puxa o cabelo para fazer o cacho. Assim, é um produto totalmente sem utilidade.
Destaco que, já fiz vários contatos com a empresa através do telefone que eles colocam no site e não respondem, dizem que é Zap, mas não é! já mandei e-mail, também não obtive resposta, hoje completam 7 dias da compra e eles não respondem, não sei mais o que faço, parece um site [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 13:18
Olá Josiane , bom dia!
Gostaríamos de esclarecer que nossa loja é de moda íntima, e não realizamos vendas de eletrodomésticos ou qualquer outro tipo de acessório que não seja lingeries e pijamas . Acredito que seja alguma empresa com um site de nome parecido. Pedimos a gentileza que verifique esta informação e realize a reclamação na empresa correta. Somos uma loja de moda íntima localizada em Alfenas- MG.
De qualquer maneira nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att. Equipe Ellegance (Moda íntima)
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 09:26
loja errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7