Ficha Financeira
Resolvido
Porto Velho - RO
13/02/2023 às 17:48
ID: 159272161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEllenco não resolve.
Mais de 10 telefones e nenhum resolve nada. os que atendem não sabem solucionar a questão. Estou em atendimento com uma mulher pelo telefone, que pelo o que eu entendi, só vai me passar a minha ficha financeira quando ela bem entender.
Eu só quero a ficha financeira do que já paguei.
Em tempo. O site da elenco apresenta números de telefones que já está sendo usado por outra empresa.
Sinônimo de incompetência em muitas frentes de trabalho.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 10:32
Prezado, bom dia.
O atendimento da Ellenco ocorre pelo SAC, o qual possuí duas atendentes com uma alta demanda de ligações.
Havendo dificuldades em nos contatar via telefone, por gentileza entrar em contato através do e-mail: *******.
Quanto ao recebimento da ficha financeira, iremos verificar com os responsáveis e se possível enviaremos em seguida.
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para identificarmos os pontos de melhorias em nossa empresa.
Atenciosamente,
Grupo Ellenco
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 10:32
Atendimento meia boca, só foi resolvido por quê contatei meu advogado e pela reclamação aqui no R.A.
Nunca vi e nem sabia que podiam se negarem a emitir meus dados financeiros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3