Imobiliária descrebilitada e irresponsável

Prezada,

Lamentamos profundamente pelo ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que a nossa imobiliária, tem como prioridade garantir que os imóveis oferecidos estejam em conformidade com as melhores condições para nossos clientes. O imóvel em questão, localizado no Condomínio Vivaz Belém 2, é de fato novo, nunca foi habitado, mas infelizmente, durante o processo de finalização da obra, foi identificado um problema de infiltração que exigiu a intervenção da construtora e do engenheiro responsável para garantir a correção completa e a segurança do imóvel.

A nossa imobiliária não realiza a entrega de imóveis com qualquer tipo de problema estrutural, e por isso, optamos por não proceder com a entrega até que o problema fosse totalmente resolvido. A decisão de aguardar a correção foi tomada para que se evitasse qualquer dano a senhora. Nosso compromisso e respeito ao cliente está sempre em primeiro lugar e é isso que a nossa marca carrega ao longo dos anos.

Nossa equipe, especialmente a corretora, procurou em todo momento mantê-la informada sobre o processo.
Agradecemos pela sua paciência e respeito ao nosso posicionamento.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e com a transparência nas tratativas.
Desejamos sucesso na sua busca!

Atenciosamente.,

Equipe Elliot.

A corretora Sani é maravilhosa, quero deixar isso bem claro.

Mas o problema desse imóvel me causou muitos prejuízos.

Como feedback e respeitando a reputação de vcs, nos próximos imóveis, façam a vistoria um pouco antes para identificar esse tipo de problema. Uma pintura ruim, uma janela quebrada é fácil resolver, 3 vezes mudança de data por um problema sério como infiltração não ter visto antes é inadmissível. A construtora com o engenheiro jamais deveria ter liberado esse apartamento. Isso evitaria tantos transtornos financeiros ( tive que pagar uma mensalidade a mais de onde estava, me mudar na urgência com um carreto de 1.******* reais fora a corrida para conseguir outro lugar) e eu sou sozinha, trabalho com aulas online que tiveram que ser canceladas e perdi alunos.


Evite essa experiência negativa para outras pessoas.

Mas afirmo, a corretora é ótima e quero que ao menos repassem isso a ela.

Obrigada

Prezada,

Reconhecemos o potencial da nossa corretora bem como o da nossa equipe.

Nossa imobiliária realiza vistoria em todos os imóveis , dentro do prazo estabelecido em nossos processos.
O problema que se refere é estrutural e não visível e a vistoria que fazemos é no imóvel e não na construção.
Lamentamos, mas a imobiliária não se responsabiliza pela construção, mas se compromete em entregar o imóvel habitável aos seus clientes.
E assim fizemos.

Ficamos felizes por saber que encontrou seu novo lar!


Conte conosco.


Equipe Elliot