Cobrança de taxa indevida após pedido de cancelamento
Resolvido
Aracaju - SE
08/06/2026 às 18:07
ID: 250085395
esta sendo cobrado uma taxa indevida por falta de operação mesmo q tenha sido pedido cancelamento, taxa essa no valor de R$ 476,60, gostaria q fosse retirada..
meu nome: *****
cpf *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:21
Olá, Thales. Tudo bem?
Sou do time do Reclame Aqui da Elliot, e vou iniciar tratativa da sua solicitação do reclame aqui.
Lamentamos essa experiência negativa e já estamos analisando o seu caso com prioridade.
Enviamos uma mensagem em seu Whatsapp para dar seguimento a sua solicitação e buscarmos uma resolução de forma rápida.
Aguardamos sua resposta pra prosseguir com seu atendimento.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Elliot
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:13
FUI MUITO BEM ATENDIDO E CONSEQUENTEMENTE COM UMA OTIMA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10