Warren cancela Profit Pro e cobra valor superior ao contratado sem aviso prévio, além de prazo de resolução extenso.
Resolvido
Uberaba - MG
12/06/2026 às 12:16
ID: 250200975
Tenho conta com a Warren desde ***** onde faço operações de daytrade todos os meses.
Esse mês mesmo tendo feito operações em conta real superior a quantidade de contratos mínimos a Warren sem aviso e motivo algum cancelou o profit pro e além disso cobrou um valor superior ao do contrato fechado com eles. Mesmo eu tendo operado conforme o contrato fechado com eles.
O valor do contrato é R$ 220,00 descontaram R$ 330,00 mesmo eu tendo comprido os termos do contrato.
Pedem 10 dias uteis para resolver é uma vergonha o prazo e fazerem sem motivos algum.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:44
Olá, José. Tudo bem?
Sou do time do Reclame Aqui da Elliot, e vou iniciar tratativa da sua solicitação do reclame aqui.
Lamentamos essa experiência negativa e já estamos analisando o seu caso com prioridade.
Enviamos uma mensagem em seu Whatsapp para dar seguimento a sua solicitação e buscarmos uma resolução de forma rápida.
Aguardamos sua resposta pra prosseguir com seu atendimento.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Elliot
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:47
Resolvido com o Marlon
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10