ELLITE INTERNET

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São Gonçalo - RJ

25/01/2024 às 17:29

ID: 181284047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O serviço de internet ficou ruim no dia 11/01/******* ficando hora ausente e hora oscilando sendo resolvido apenas no dia 23/*******.

No dia 11/01 devido uma forte chuva o serviço ficou inoperante no qual fiz contato para solicitação de reparo pelo ******* o qual não tem registro no sistemas deles.
No dia 15/01 eu retornei ao atendimento pôs a internet havia voltado a funcionar com problemas de oscilação e frequentes quedas pelo ******* com prazo de 72h no qual não foi feito nenhum reparo na rede interna ou confirmação da qualidade da internet.
Sem contato referente ao ultimo atendimento por parte da empresa e o serviço oscilando e com quedas frequentes eu retornei o contato no dia 22/01 pelo ******* no qual foi dado o prazo de 72h para reparo.
Apenas no dia 24/01 que o serviço foi normalizado e ao entrar em contato com o atendimento foi informado que não há desconto pôs para o sistema deles o serviço estava esse período de 12 dias estava normal.

Mesmo apresentando os comprovante o atendimento fez pouco caso com a minha solicitação.

Se você tiver qualquer outro provedor de internet na região recomento fortemente que não contrate a Ellite internet pois o atendimento e extremamente ruim.