Internet sem conexão e descaso da empresa Ellite
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
05/06/2026 às 12:19
ID: 250592613
Mais uma vez a minha mãe chegando agora do trabalho e adivinhem? Sem Internet, isso foi pq a moça na quarta-feira me disse que no sistema não estava acusando a falta de conexão, liguei pra lá e recebi mais do mesmo. Domingo teremos uma reunião familiar e se não resolverem será um caos.Olha, a gente paga pra sermos humilhados e tratados como [Editado pelo Reclame Aqui], não indico esse empresa Ellite é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:55
Prezado,
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais de atendimento, seja por ligação telefônica ou via WhatsApp, pelo número (21) 2161-8875, para que possamos apurar adequadamente este cenário.
Reforçamos que nosso time está totalmente à disposição e preparado para atendê-lo da melhor forma possível, visando a solução de qualquer questão com a maior brevidade.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Em relação ao desconto, esclarecemos que o contato com o setor financeiro deverá ser realizado somente após a visita técnica. Ressaltamos que todos os nossos clientes são tratados como prioridade.
Atenciosamente,
Ellite Internet
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 09:04
Sempre as mesmas falas, nenhuma solução. Hoje tem uma reunião familiar na casa e não teremos nem internet, um absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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