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São Gonçalo - RJ

31/01/2025 às 14:23

ID: 208746917

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Após a ida de técnicos na localidade, muitos clientes ficaram sem o acesso.
Ao entrar em contato, a empresa informou que foi um problema de rede e não é possível restabelecer a conexão enviando a um técnico.
E sim realizando a migração pra fibra óptica.
Ou seja, cortaram aos cabos e forçaram aos clientes e realizar a tal migração sem um comunicado.
Eu trabalho em home office e não tenho como ficar sem acesso.
Se possuísse empatia com o cliente.
Jamais abririam manutenção sem antes comunicar.