Ellite Móveis Planejados

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Osasco - SP

29/05/2021 às 09:54

ID: 124573629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa não cumpre prazo estabelecido em contrato.
O primeiro problema foi em finalizar o desenho dos móveis, perderam o nosso projeto e tivemos que refazer novamente, porém após o desenho refeito, tive que ir três vezes, pois estava tudo errado, tanto que até no desenho final tivemos que corrigir novamente.
O prazo de entrega pelo contrato era de 65 dias úteis, sendo para entregar no dia 17.12.******* e foi entregue 12.01.*******.
A montagem início no dia 21.01.*******, porém os montadores fizeram muitas coisas erradas, furaram lugares que não deveriam, montaram várias peças de qualquer jeito, sem contar as peças que faltaram, pois não veio da fábrica. No dia 28.01.******* o próprio dono da loja veio fazer vistoria, e ficou faltando fazer reparos, trocar as peças que foram avariadas e chegar as peças que faltaram.
A reposição das peças são 25 dias úteis, que daria no dia 08.03.******* e até hoje não chegaram e não arrumaram as coisas que faltam.
Mandaram alguns montadores para corrigir, mas até hoje não corrigiram, não finalizaram e não entregaram as peças.
No mês de Maio, novamente o dono da loja veio aqui para ver o que falta, pois falaram que faltava apenas uma peça, negligenciando tudo que foi passado já no dia 28.01. NOVAMENTE, foi levantado tudo que falta.
Já estamos entrando no mês de Junho, entrei em contato com a loja e também diretamente com o celular do dono da loja, e eles não me dão retorno sobre a situação.
Quero que os moveis sejam finalizados completamente conforme estabelecido no contrato e o mais rápido possível, pois está impactando completamente a minha rotina, pois a minha casa está em reforma desde Janeiro até o momento aguardando esses moveis. Não é justo!!!!!!!!!!!!!!